রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bdb88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
bdb88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লাইভ চ্যাটে পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার মোবাইলে আসে এবং প্রতিটি সেশনে নতুন কোড তৈরি হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি নীতি

লবি লোড দ্রুত করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP ছাড়া লগইন সম্ভব নয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় পুরনো পাসওয়ার্ড যাচাই করা হয় এবং নতুন কোড মোবাইলে পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেটের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর সাধারণত একই দিনে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কার্যকর হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে কিছু লবি ফিচার ধীর হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজারে সেশন কুকি চালু রাখলে লোডিং দ্রুত হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়।